





Questions fréquemment posées
1. Y a-t-il des frais supplémentaires après mon achat ?
Non. Le montant payé au moment du paiement est le prix final. Tous les frais, y compris les frais de livraison et de douane vers l'Europe, sont déjà inclus dans le total de votre achat.
2. Quel est le délai de livraison ?
Votre commande sera traitée le jour même de la validation de votre paiement et expédiée sous 48 heures. Le délai de livraison est estimé entre 3 et 14 jours. Pour les résidents des pays européens, la livraison est généralement plus rapide.
3. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le code de suivi. Vous pourrez l'utiliser pour suivre toutes les étapes de la livraison.
4. Que faire si le produit que j’ai reçu est différent de ce à quoi je m’attendais ?
Notre équipe s'efforce de fournir des descriptions et des images de produits aussi précises que possible. Cependant, si le produit ne répond pas à vos attentes, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant sa réception. Nous examinerons votre dossier et vous informerons de la procédure de retour.
5. Comment fonctionne la politique d'échange et de retour ?
Pour tout échange ou retour, veuillez contacter notre équipe d'assistance dans les délais impartis. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour résoudre tout problème rapidement et efficacement.